行业
痛点
点
体验数据分散,缺乏有效整合
点
数据获取方式传统(CATI为主),回收率逐年走低,且成本高企
点
数据孤岛,让问题诊断与跟进面临重重阻力
天会
解决
方案
点
智能数据治理平台,将各渠道、不同类型的历史数据归纳整理
点
智能数据采集系统,覆盖客户全触点,通过语音形式提高回收率
点
智能BI平台,打通内部数据,为每一个员工开设账号(总部/一线客户经理&工程师),支持问题的预警-跟进-闭环
快速部署版
快速部署版
1.
专业体验指标设计
2.
语音数据采集系统
3.
标准系统对接
4.
BI平台设计
5.
数据安全策略
6.
数据监控与平台维护服务(7*24小时)
7.
两周内完成设计,部署,测试上线
智能部署版
智能部署版
1.
专业体验指标设计
2.
语音数据采集系统
3.
定制系统对接
4.
定制BI平台设计
5.
定制数据安全策略
6.
数据监控与平台维护服务(7*24小时)
7.
数据服务(自然语义解析等)
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