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医疗健康行业
关怀每*位患者,让体验更加有“温度”
行业
痛点
问卷冗长,让患者感到不耐烦
数据回收率低,体验管理流于形式
天会
解决
方案
智能语音采集系统,聆听患者真实心声
智能BI平台,将数据分享给每*个科室、医生、护士,及时关心每*位患者
快速部署版
1.
专业体验指标设计
2.
语音数据采集系统
3.
标准系统对接
4.
BI平台设计
5.
数据安全策略
6.
数据监控与平台维护服务(7*24小时)
7.
两周内完成设计,部署,测试上线
智能部署版
1.
专业体验指标设计
2.
语音数据采集系统
3.
定制系统对接
4.
定制BI平台设计
5.
定制数据安全策略
6.
数据监控与平台维护服务(7*24小时)
7.
数据服务(自然语义解析等)
客户之声
我们*直在尝试,如何更加有“温度”地了解患者对就医过程的感受。天会智数的语音问卷让我们真实的听到患者声音,并且可以把这些声音实时传递给各个科室、医生、护士,在不打扰患者的同时,将更多的声音带回医院,切实提高我们的诊疗服务水平。
某高端医疗集团
客服部总监
天会智数的平台,帮助医院提升管理的效能,帮助医护人员时刻自省与总结。感谢天会智数!
某医院
副院长
每*条患者声音都与内部系统打通,做到精确、可追溯、可提升。感谢天会智数帮助我们打通了这些数据,真正让体验改进进入了正确良性的闭环!
某医院
客服部部长
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E-Mail:info@mytianhui.com
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