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餐饮业
真实可信的消费者态度数据,是驱动门店扩张、业务增长的重要依据。
行业
痛点
问卷冗长,让顾客感到不耐烦
体验数据分散,缺乏有效整合
数据孤岛,难以形成有效的问题诊断和改进策略
天会
解决
方案
智能语音采集系统,聆听顾客真实心声
智能数据治理平台,将各渠道、不同类型的历史数据归纳整理
智能BI平台,打通内部数据,为每*个员工开设账号(总部/区域管理者/门店店长),支持体验数据与运营数据的关联分析,关心每*位顾客
快速部署版
1.
专业体验指标设计
2.
语音数据采集系统
3.
标准系统对接
4.
BI平台设计
5.
数据安全策略
6.
数据监控与平台维护服务(7*24小时)
7.
两周内完成设计,部署,测试上线
智能部署版
1.
专业体验指标设计
2.
语音数据采集系统
3.
定制系统对接
4.
定制BI平台设计
5.
定制数据安全策略
6.
数据监控与平台维护服务(7*24小时)
7.
数据服务(自然语义解析等)
客户之声
天会智数调研系统和智能化报告平台的上线非常成功,获得营运团队和跨部门的*致好评。特别感谢天会的伙伴们和我们并肩作战,提供专业服务和强大的技术支持,并从客户需求出发,敏捷调整,以获得*佳的使用效果。
某咖啡连锁巨头
运营部门负责人
我们*直很重视顾客体验,天会智数将我们的很多想法、理念,通过平台的形式呈现出来。真正让每*位服务顾客的员工,都能感受到来自顾客的声音,从而不断提升服务水平。
某中式餐饮连锁
市场部负责人
天会智数平台通过对顾客体验数据的收集、监控与反馈分析,帮助我们持续监控每*个门店的服务品质,这对于高速扩张中的我们,非常重要。
某西式连锁餐饮
副总裁
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Tel:(86)021-51037925
E-Mail:info@mytianhui.com
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